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找到后看到了黄女士安心的笑容

作者: admin发布时间:2018-11-22 15:36

  辞旧岁,金猪闹新春!2019年2月10号,农历大年初六,头等舱一对老夫妇黄女士和彭先生乘坐MU5407航班从上海浦东前往成都。刚刚入座,8A黄女士就急冲冲跑过来跟乘务员说自己的黑色手提包掉了。乘务员小潘立马放下手头工作询问有没有掉的具体位置,老夫妇两个着急的说就在候机楼登机口,并告诉乘务员他们成都回乡过两天还要回来,所有的证件都在包里,急的想立马冲下去拿,乘务组体会到了黄女士的迫切和孤立无助,并想象如果是自己的父母坐飞机证件包掉了肯定是非常着急的,立马安慰她说没关系会帮她想办法。于是乘务员小潘迅速将情况报告了客舱经理,并申请亲自带她下去找,当时距离关机门时间还有5分钟,乘务员小潘一路小跑到登机口,并快速浏览了等候区的座位,幸运的是,黑色小包果然就在椅子上。找到后看到了黄女士安心的笑容,乘务员小潘也觉得非常的欣慰。

  起飞后乘务员又向老夫妇介绍了所乘新机型空客A350,详细介绍了客舱设施和娱乐设施,久赢国际老夫妇两个也觉得很幸运可以在新年乘坐这么高大上的新飞机,于是在乘务员的提议下拍了一张合照,留下了他们幸福的身影。春运旺季生产的战斗还没有结束,乘务员们将继续以饱满的工作热情,全力以赴保证旺季航班运行,为更多的旅客打造安心、舒心、暖心的旅途。(中国民航网 通讯员潘维)

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